LA ALCALDÍA MUNICIPAL INICIA SU SEMANA HABITUAL DE PROCESOS DE NOVEDADES DE RÉGIMEN SUBSIDIADO SOLUCIONANDO LOS INCONVENIENTES QUE LOS USUARIOS TIENEN CON SUS EPS
LA ALCALDÍA MUNICIPAL INICIA SU SEMANA HABITUAL DE PROCESOS DE NOVEDADES DE RÉGIMEN SUBSIDIADO SOLUCIONANDO LOS INCONVENIENTES QUE LOS USUARIOS TIENEN CON SUS EPS
Con el fin de gestionar las diferentes las solicitudes que los usuarios de Régimen Subsidiado han realizado frente a su EPS, la Alcaldía local estará realizando durante esta última semana del mes de septiembre el proceso de novedades.
Este trabajo consiste en ayudar a los usuarios a resolver los inconvenientes con sus EPS realizando retiros, traslados, actualizaciones y afiliaciones de acuerdo a la necesidad del solicitante con las entidades prestadoras de servicios de salud. Lisbeth Díaz Gandúr Coordinadora de la oficina, resaltó que este proceso busca dar soluciones eficientes a los requerimientos hechos por las personas; del mismo modo, la funcionaria mencionó que estos servicios se brindan diariamente desde la coordinación y que para avanzar en trámites como cambio de entidad, los usuarios deben estar afiliados a la misma como mínimo un año.
Asimismo, destacó que la oficina cuenta con las líneas de “Defensores de los Usuarios en Salud” 318 693 3108 / 317 784 1879 y 305 819 0791 donde diariamente atienden las Peticiones, Quejas, Reclamos o Solicitudes (PQRS) de la comunidad en los horarios de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 6:00 p.m. o través del correo sac@ocana-nortedesantander.gov.co
El Gobierno Municipal, continúa creando estrategias que faciliten los trámites administrativos en beneficio de la población que considere que sus derechos están siendo vulnerados, respondiendo con eficacia ante las solicitudes realizadas por los ocañeros.
