Usuarios de Metrogas en Ocaña reportan aumento en tarifas por cambio de estrato y cobro único relacionado con pandemia

Durante una sesión con el Concejo Municipal, representantes de Metrogas explicaron las razones detrás del incremento en las tarifas que ha generado múltiples quejas ciudadanas. Según informó Carlos Luna, jefe de comunicaciones de la empresa, el aumento se debe en parte a un reciente proceso de estratificación liderado por la Alcaldía de Ocaña, que elevó el nivel socioeconómico de varios usuarios de estratos 1 y 2 a estratos 3 y 4, lo cual implicó cambios en los subsidios aplicables.

Adicionalmente, los usuarios afectados vieron reflejado en su factura del mes de abril un cobro único cercano a los 100.000 pesos. Este corresponde a saldos pendientes por recuperar, derivados de la resolución 048 de 2020 de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), la cual, durante la pandemia, obligó a las empresas a diferir parte del cobro por consumo.

Metrogas aclaró que este cobro es único y ofrece alternativas de pago que van desde 3 hasta 24 meses, sin intereses para quienes opten por el plan a tres cuotas. Asimismo, durante los próximos dos meses no habrá suspensión del servicio por falta de pago, y se invita a los usuarios a acercarse a las oficinas ubicadas en el barrio Llanadas para acordar planes de financiación. Metrogas reiteró que no tiene competencia sobre los procesos de estratificación y que cualquier inconformidad debe ser dirigida a la administración municipal.