Persisten quejas de usuarios por fallas en la atención en salud en Ocaña
Los usuarios del sistema de salud en Ocaña continúan manifestando su inconformidad frente a las fallas en la atención prestada por las EPS y dispensarios del municipio. En la oficina de atención al paciente de la Alcaldía se siguen recibiendo denuncias por demoras en los trámites, falta de medicamentos y deficiencias en la prestación de servicios.
Las quejas más frecuentes se han dirigido contra Pharmasan y Sanamedic, entidades que, según los afectados, no estarían garantizando atención oportuna ni el suministro adecuado de tratamientos. Ante esta situación, la administración municipal informó que los reportes han sido trasladados a la Superintendencia Nacional de Salud, entidad responsable de vigilar y controlar el cumplimiento de los servicios en el sector.
El secretario de Desarrollo Humano, Hugo Guerrero, indicó que desde la Alcaldía se continuará acompañando a los pacientes en la radicación de sus reclamos y en el seguimiento de las respuestas por parte de las entidades prestadoras. Explicó que esta problemática hace parte de una situación que se presenta a nivel nacional y reiteró que algunos medicamentos no se encuentran disponibles en el municipio, por lo que deben ser trasladados desde Bucaramanga, Cúcuta o Bogotá.
Finalmente, aseguró que se mantienen las mesas de trabajo con la Superintendencia y el Instituto Departamental de Salud con el fin de buscar soluciones que permitan garantizar el derecho a la salud de los ocañeros.
